2013年09月28日

電話応対コンクール優秀賞受賞!!

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みなさん、「電話応対コンクール」って知っていますか?
わたしがこのコンクールを知るきっかけになったのは、上司のこのひとことでした。    電話応対の研修会に行ってきてください♪

「電話応対コンクール」とは、正しく美しい日本語を守り伝えるとともに、CS(顧客満足)向上を目指した電話応対の技能を競い合う大会で、日本電信電話ユーザ協会様主催で毎年行われている大会です。しかも、地区大会→県大会→全国大会まであり、巷では「電話の甲子園」と呼ばれているとか・・・・・ そんなことも知らずに、めったにない外出になんだかワクワク! いざ研修会々場へ!!

研修会の終わりに、「それでは8月中頃に地区大会がありますので希望の方はぜひ参加してくださいね」と担当の方から案内されました。職場にいながら参加できるということもあったので、何事も経験と思い、申込みました。(競技は制限時間3分 今回は旅行会社の社員になりきり、電話をかけてきたお客様へツアーの案内をするという設定です。)

その後、音沙汰がないまま時は過ぎ、地区大会に出場したということも忘れかけていたある日、「県大会出場」というお知らせをいただきました。「!!!?」→正直頭の中は、こんな感じ・・・・ 県大会なんて響き、中学時代のクラブ活動の以来だなぁとしばらく呆然としていました。そして、ちゃっかり立派な賞状もいただきました。

来る10/4(金)盛岡で岩手県大会があります。
職場の方のご協力もあり、県大会にも出場させていただくことになりました。
感謝の気持ちを忘れず、自分の力を存分に発揮してきたいと思います。

予約課 ネクストファイティング M.N


posted by 花巻温泉スタッフ at 13:17| 部門別コンテスト | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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